miércoles, 29 de noviembre de 2017

¿En qué Consiste el Mantenimiento de una Página Web?

Una de las cosas que pueden arruinar tu negocio online es no tener un buen mantenimiento web. Directo y al corazón. Pensarás que soy exagerado pero no lo creo. Sigue leyendo y déjame que te explique por qué… Todas las empresas hoy en día necesitan una web. Esto no lo tenemos que discutir, ¿no? Está claro. Sin web un negocio online está a la deriva.

¿Por qué es importante el mantenimiento de tu web?

Pues bien, de todas las webs que existen en el mundo me atrevería a apostar (no tengo estudio científico que lo corrobore) que el 90% de ellas no reciben un buen mantenimiento. Es como los coches, hay que pasar revisiones para que la maquinaria no se estropee con el paso del tiempo. En el caso de los coches, las revisiones se hacen cada 6 meses o 1 año. En el caso de la web la ventaja que tenemos es que se pueden hacer a diario. Si haces un buen mantenimiento de tu web no habrá deterioro y por lo tanto tu negocio online seguirá con las bases cubiertas. Y ¿Qué ocurre si no se hace este mantenimiento web? Espero que no lo descubras por ti mismo nunca, pero podría pasar que tu web se hace ineficiente y lenta o empieza a perder visitas o, algo peor, es hackeada y pierdes todo el trabajo realizado de la noche a la mañana. ¿Entiendes ahora por qué digo que un buen mantenimiento web es, no ya aconsejable, sino imprescindible? Pero vamos a profundizar un poco...

¿En qué consiste el Mantenimiento de páginas Web?

Bueno, sé que ahí fuera se ofrecen muchas cosas diferentes. Nuestro servicio de mantenimiento es de lo mejor que puedes encontrar en el mercado, pero déjame al menos decirte los puntos mínimos que deberías cubrir para estar tranquilo con tu web:
  • Cubrir todos los aspectos de seguridad de tu web. Tanto preventiva, de ejecutar actualizaciones así como cubrir vulnerabilidades que tu web pueda tener. Aquí hay que ser especialista para hacer un trabajo en condiciones.
  • Mejorar velocidad de carga. Si tu web es lenta nadie la visitará. Necesitas realizar ajustes periódicos tanto de tu web como del servidor que la aloja. También en este punto necesitarás a un especialista si quieres estar seguro de que está bien hecho.
  • Realizar copias de seguridad. Fundamental para cubrir cualquier tipo de desastre. No te olvides de hacer una copia de seguridad que esté fuera del servidor donde se aloja tu web para estar seguro de que siempre tienes una copia a salvo.
  • Monitorizar el estado de tu web. Existen muchos parámetros que deberías monitorizar en tiempo real de tu web pero el más importante es el de si está caída o no. Hay algunos servicios como UptimeRobot que te ayudarán en esto.

Tareas de Mantenimiento Web Adicionales

Además de estas cuestiones técnicas de mínimos, los buenos planes de mantenimiento también tendrás horas de desarrollo incluidas para cubrir cualquier cambio en tu web como:
  • Añadir secciones o páginas nuevas
  • Hacer cambios estéticos o en plantillas
  • Añadir formularios de contacto
  • Añadir funcionalidades adicionales a través de plugins o addons
  • Instalación, configuración y optimización de plugins o addons
  • Añadir formas de pago si se trata de una tienda
  • Subir noticias o información de texto, foto o vídeos
  • Añadir botones, widgets o cualquier otro tipo de elemento
Dependiendo de tu página web, deberás elegir el plan que mejor te convenga.

Empresas de Servicios de Mantenimiento Web Mensual o Anual

Al principio éramos pocas las empresas que ofrecían este tipo de servicios, sobre todo enfocados a gestores de contenidos concretos como WordPress. Ahora, existen multitud de ellas y es difícil saber cuál elegir. No te voy a decir que somos los mejores ni que sin nuestro servicio no podrás vivir. Sí te digo que compares nuestros planes de mantenimiento con el resto y verás la diferencia. Pero te pido un favor, compara una a una las características y si no estás seguro de que nuestro plan es mejor, ponte en contacto con nosotros y yo personalmente te explicaré por qué nuestro plan es mejor que cualquiera de los planes con los que le compares. Aquí te dejo un resumen de nuestros planes de mantenimiento Mensual, aunque puedes contratar también un mantenimiento Web anual si lo prefieres:

Tarifas y Precios de Mantenimiento Web

Existe en el mercado una amplia variedad de servicios de mantenimiento web. Desde los más básicos que, a mi modo de ver, no sirven para nada hasta planes integrales reservados sólo para las grandes empresas. Nuestros planes de mantenimiento están entre los dos mundos. Como puedes ver nuestros planes son económicos pero aportan la potencia justa que necesita tu negocio online para poder estar seguro de que tu web seguirá funcionando sin tu atención. Los precios de un mantenimiento web van desde los 35€ hasta los 150€ mensuales dependiendo del grado de implicación de la empresa y lo que necesites. Ajusta tu presupuesto a tus necesidades y  no al revés.

Ventajas de contratar Mantenimiento Web

Como ya has ido viendo en el artículo, son muchas las ventajas que tiene contar con un servicio de mantenimiento web profesional, pero déjame resumirte las 5 más importantes:

Ahorro de tiempo

Podrías plantearte realizar tu mismo las tareas de mantenimiento pero ¿qué conllevaría eso? Pasar horas y horas leyendo manuales y viendo vídeos por internet. Probar y romper cosas hasta que llegaras a saberlo hacer. Y además, la eterna duda de si lo estarías haciendo bien puesto que tu negocio es otro y no el del mantenimiento web. Por todo esto, una vez que puedas permitírtelo, el mantenimiento web debería ser una de las cosas que subcontrates ya seas emprendedor, blogger, pequeña o mediana empresa. Invierte tu tiempo en hacer crecer tu negocio y no en mantener tu web.

Ahorro de costes

Y es que al final por ahorrarte una cuota mensual puede que la cosa te salga más cara. ¿Podrías asegurar que si te hackean tu copia de seguridad estaría bien hecha y restaurada en poco tiempo? ¿Podrías estar seguro de que serías capaz de limpiar una web con malware? ¿Sabes cuánto dinero estás perdiendo porque tu web no cargue rápido cuando entran los usuarios? ¿Si tu web estuviera optimizada, tus visitas desde Google podrían duplicarse? Elige cualquiera de estas preguntas y sólo con hacerlo bien ya está cubriendo el coste de todo un año de mantenimiento web. Invertir en mantenimiento web es invertir en tu negocio online y, por tanto, ahorrarte costes.

Despreocupación y liberación

Una de las preocupaciones comunes que desaparecen desde el minuto 1 en nuestros clientes de mantenimiento web es la de estar pendiente 24 horas al día de su web o ecommerce. Antes de ser clientes siempre han estado preocupados por esa pata en la que no son expertos y que saben que es la base de su negocio online. “¿Qué pasa si se nos cae la web en la semana de Navidad que es cuando más vendemos?”. Una vez que nos contratan estos miedos desaparecen, liberan su mente, se relajan y, por normal general, su negocio crece no gracias al mantenimiento sino porque son capaces de enfocarse en otras cosas y hacerlo crecer. Enfócate en hacer crecer tu negocio online y nosotros nos encargamos de tu web.

Tener un especialista a tu alcance en todo momento

Cuando te sientes perdido o algo le ha pasado a tu web no sabes a quién acudir. Siempre recurres a algún amigo o conocido que no es que sea experto en web pero que crees que te puede ayudar. Si tienes un negocio serio no te puedes permitir esto. No te puedes permitir improvisar en estos asuntos. Con un servicio de mantenimiento web siempre tendrás acceso a profesionales que están a diario resolviendo los mismos problemas que se te puedan presentar. ¿No ves la ventaja?

Tu web no se deteriora

Ya lo he comentado anteriormente, pero es que las webs se deterioran. Subes información, la borras, añades funcionalidad nueva, quitas otras… La web es un ente vivo y así debe ser. Pero tiene el riesgo de deteriorarse y empezar a fallar, como el motor de un coche si no le cambias el aceite. No permitas que tu flamante web se convierta en un desastre.

Especialización del Mantenimiento Web

Aunque hasta ahora he hablado de web en general, es muy importante saber qué tipo de web tienes para que consigas el servicio de mantenimiento más específico para tu web. Por ello, puedes encontrar servicios en el mercado como los siguientes:

Mantenimiento Web WordPress

WordPress es el gestor de contenidos más usado en internet y por ello es un mantenimiento en auge y uno de los más solicitados. Nosotros somos especialistas en él y la verdad es que es una línea de negocio que cada año crece más. Nos enfocamos en dar el mejor servicio de mantenimiento WordPress del mercado. Todo nuestro equipo es especialista en WordPress. Conocemos sus tripas y hemos corregido tantos problemas de nuestros clientes que lo más probable es que si tienes un problema ya lo hayamos corregido en otra ocasión.

Mantenimiento Web Woocommerce

Por supuesto también hacemos mantenimiento para Woocommerce que es el plugin de tienda online que usa WordPress. Si tienes una tienda online con Woocommerce necesitaras mantenimiento web especializado. Especialmente las actualizaciones de Woocommerce suelen dar problemas y hay que tener cuidado con ellas.

Mantenimiento Web PrestaShop (Ecommerce)

diseño tienda online PrestashopEn tiendas online, PrestaShop es el segundo gestor de contenidos más usado, por detrás de Woocommerce. PrestaShop también tiene muchos adeptos y su sistema es complicado si no estás familiarizado con él. Necesitarás algún especialista que saque el máximo provecho a la herramienta. Hemos encontrado webs con PrestaShop que funcionaban regular y tras pasar por nuestras manos y ponerlos a punto, han multiplicado sus ventas. Y, lo más importante, la web sigue “rodando” y “engrasada” a diario.

Otros Mantenimientos Web

Por supuesto que hay más gestores de contenidos en el mercado, pero no hay servicios de mantenimiento web tan especializados en ellos. Son por ejemplos los Magento o Joomla! que por ser poco utilizados en comparación con el resto no hay servicios tan especializados. Pero, claro que se pueden mantener también. Es algo más complicado y lleva más tiempo pero se puede. Ponte en contacto con nosotros si lo necesitas. Como ves, el mantenimiento web no es algo que haya que pasar a la ligera. Todas las empresas tienen web pero la inmensa mayoría no realizar un mantenimiento adecuado. ¿Será tu web la próxima infectada? Espero que no...
¿En qué Consiste el Mantenimiento de una Página Web? Ver más en: Iberzal Tecnología

miércoles, 1 de febrero de 2017

Guía para Instalar WordPress en tu propio servidor paso a paso y en tiempo record

Existen varias formas de trabajar con WordPress. El sistema corre bajo entornos variados y en distintas partes pero hoy explicaremos cómo instalar un WordPress en un servidor o hosting. Probablemente si estás leyendo estas líneas tuviste un blog en Blogger o WordPress.com y te diste o te has dado cuenta de que es momento de hacer las cosas en serio, bien hechas. Quieres conseguir buenos resultados y con esas plataformas gratuitas no son suficiente. Si realmente quieres tener un blog o web profesional necesitas instalar WordPress en un alojamiento web. Sígueme en el proceso… (más…)

El siguiente blog post Guía para Instalar WordPress en tu propio servidor paso a paso y en tiempo record Leer más en: Iberzal Tecnología

martes, 21 de junio de 2016

Consejos SEO para aplicar en tu Ecommerce

No cabe duda de que si tienes un tienda online y aún no estás haciendo SEO te estás dejando mucho dinero sobre la mesa y probablemente dentro de poco tu ecommerce ya no pueda competir con el resto. En mi opinión no hay opción, debes hacer seo para tu ecommerce siempre. Como especialistas en vender por internet hemos tenido que tocar muchos palos. No sólo los ecommerce venden, también las webs corporativas o lo blogs lo deben de hacer. Pero en esta ocasión hemos creado una guía completa para que logres mejorar el posicionamiento de tu ecommerce. No es que los ecommerce sean diferentes al resto de webs pero sí tienen ciertas peculiaridades que necesitas saber para poder exprimirlos y sacar el máximo partido a tu esfuerzo de marketing online. Deberás plantearte el seo en ecommerce desde 4 ángulos:

LA ESTRATEGIA DE MARKETING ONLINE

La fase más importante. Aquí es donde se analiza todo y se deciden las acciones que realizar. Esta fase debería ser común a todos los proyectos SEO, independientemente de su naturaleza. Básicamente deberás hacer dos tareas: el estudio de palabras clave o ‘keyword research’ y el análisis de competencia.

Hacer un estudio de palabras clave: El Keyword research

¿Y en qué consiste esto del estudio de palabras clave? Pues ni más ni menos en detectar palabras clave que atraigan tráfico. Y, ¿por qué atraerán tráfico? Porque la gente las está buscando. Así de sencillo. Lo que persigue es detectar palabras clave que tengan relación con nuestro negocio y que nos ayuden a atraer tráfico orgánico a nuestra web porque habrá usuarios interesados en esos términos. Las herramientas que puedes utilizar son múltiples pero a nosotros nos funcionan bien estas:
  • Google Trends. Para detectar tendencias en las búsquedas. Siempre me gusta empezar desde esta herramienta para saber si las palabras que me interesa posicionar tienen una tendencia al alza o sin embargo están dejando de ser buscadas.
  • Keyword Planner. Es la herramienta que todo el mundo usa para sacar datos sobre el número de búsquedas. Es útil pero no la tomes muy en serio. Keyword planner es una herramienta de la publicidad de Google, de Google Adwords, y no herramienta SEO. Los datos te pueden orientar pero no son reales. Te lo aseguro.
  • Ubbersuggest. Es una herramienta super potente. Consultará las palabras relacionadas que busca la gente y te las mostrará todas. Con sus variaciones y de la A a la Z.
Lee este artículo escrito en profundidad y con muchos ejemplos si quieres saber más sobre cómo hacer un estudio de palabras clave.

Analizar a la competencia

Otra parte muy importante es saber con quién nos “pegamos” en las SERPs de Google. Tanto si estás empezando con tu tiene online como si ya llevas tiempo con ella, deberías de plantearte quién es tu competencia en internet. OJO: tu competencia en internet puede ser diferente a tu competencia offline e incluso podría ser diferente a las tiendas online que crees que son competencia. Lo importante es que vayas a Google y localices los primeros resultados para tus keywords más importantes. Con ese listado de URLs puedes instalarte en el navegador la barra de MOZ y analizar el DA (Domain Authority) y el PA (Page Authority) de las webs. Si es muy superior al tuyo significa que te sacan mucha ventaja. Pero no te guíes sólo de esa métrica. En mi opinión el DA y PA hoy en día son métricas que no aportan mucho valor pues son fácilmente “trocables”. Apóyate mucho en TF (Trust Flow) y CF (Citation Flow) de Majestic. Son, en mi opinión mejores métricas. Sobre todo TTF (Topical Trust Flow) que te da una medida de en qué sector una web es importante. Necesitarás la opción de pago para ello.

LA ESTRUCTURA DE LA TIENDA

En la fase de estructura debemos analizar los aspectos técnicos y de la propia jerarquía de la tienda online.

Las categorías de producto son la columna vertebral de la tienda

Si tuviera que destacar una cosa de las que debes cuidar en tu tienda online posiblemente fuera esta. Normalmente para las tiendas online se utilizan gestores de contenido como Prestashop, Woocommerce o Magento. Son grandes opciones pero cada uno tratará las categoría de productos de una forma. Así que ten cuidado con esto y ajústalas como te diré ahora. Piensa en tu tienda online como un árbol. Las raíces son las categorías de tu tienda online. Y los frutos serían tus productos. ¿Qué pasa si cuidas y riegas las raíces? Que tendrás buenos frutos. Pues esa es la idea. Muchos dueños de ecommerces se equivocan en este punto. Intenta posicionar sus productos sin tener en cuenta las categorías y en consecuencia, el esfuerzo SEO que tienen que hacer es titánico pues tienen que conseguir posicionar un montón de páginas de producto con acciones específicas para cada producto (cuidan mucho el fruto pero se olvidan de las ramas). Además, normalmente las páginas de categoría no suelen ser más que un listado de los productos de esa categoría. ¡Error! La estrategia adecuada es crear un muy buen contenido para las páginas de categoría e intentar posicionar esas páginas. ¿Por qué? Porque toda la fuerza de SEO (‘link juice’) que recoja esa categoría se traspasará a sus hijos, es decir, los productos. Por tanto, es más inteligente relizar link building sobre una categoría que sobre un producto. Funciona muchísimo mejor. Un problema que te podrás encontrar es que si añades mucho contenido a tu página de categorías, puede que los productos queden muy abajo y el usuario tenga que hacer mucho scroll para llegar donde realmente quieres mandarles (a comprar el producto). Para solucionar esto la mejor solución es utilizar algún tipo de plugin o extensión que te permita insertar ese texto en acordeón o en un ‘mostrar más’. Si usas por ejemplo Woocommerce puedes utilizar este plugin gratuito para conseguirlo: Category collarer for woocommerce SEO

Usa enlaces internos para repartir fuerza

Seguramente tengas productos y categorías ya posicionadas o fáciles de posicionar y otras que te costará horrores posicionar. Puedes repartir el ‘link juice’ de tu página de una manera inteligente mediante los enlaces internos. Aunque muchos de los CMS de hoy en día ya lo hacen, necesitarás indicar siempre dentro de cada producto a qué categoría pertenece mediante un link. Esto hace que la “fuerza” SEO del producto suba a la categoría y se vuelva a repartir. Otro consejo. Intenta localizar en una misma categoría un producto bien posicionado y otro mal posicionado. Modifica el texto que tienes en la página del producto bien posicionado para insertar un enlace al producto mal posicionado. Esto hará que parte de la “fuerza” de esa página se traspase al otro producto y lo ayude a subir. Un consejo es que no mezcles las diferentes categorías. Es decir, no hagas enlaces de unas categorías a otras. Será más fácil para la araña de Google saber que cuando recorre una categoría sólo recorrerá esa y no estará saltando a otras. Puedes jugar con los productos relacionados también y hacer una táctica parecida a la anterior. Pero siempre comprueba que las páginas que peor posicionan son las que más enlaces internos tienen. Ayuda al usuario a que recorra tus productos.

Elimina las URLs con parámetros del índice de Google

Otro gran fallo de las tiendas online. Normalmente te encontrarás con que tu tienda online tendrá un buscador interno o un filtro para depurar las búsquedas. Por ejemplo, si quieres elegir sólo los productos de una determinada categoría podrás hacerlo. Hasta aquí todo bien. El problema viene en cómo se generar las URLs de estos filtros. Y es que normalmente se añade un parámetro del tipo '?nombre=valor' que hace que haya duplicación de contenido pues para una misma URL tenemos multitud de resultados diferentes. ¿Qué se puede hacer? Pues filtrar el indexado de esa URLs mediante el archivo robots.txt. Es sencillo pero si no sabes cómo hacerlo, deja un comentario en este artículo con tu problema concreto y te pasaré una posible solución.

Cuida la optimización On Page al detalle

Pues sí. En general debes de cuidar mucho el SEO On Page de toda tu web. Básicamente se trata de controlar las metaetiquetas y el contenido que tienes en cada página. Lógicamente no puedo explicarte en este artículo cómo hacerlo pero te recomiendo leer este artículo que escribimos hace un tiempo sobre optimización de SEO On Page.

EL CONTENIDO DE LA WEB

Aunque parezca de perogrullo debes prestar especial atención al contenido que insertas en tu web. No te limites a completas y ya esta. Cuida cada una de las palabras que insertas en tu tienda. El cliente lo agradecerá y Google también.

Cuidado con el contenido duplicado en otras webs

Un error muy común en tiendas online es la alta existencia de contenido duplicado que tienen otras webs. Claro, tu subes el catálogo que te pasa el proveedor. Con toda la información de sus productos pero no te has dado cuenta de que el resto de tiendas online han hecho lo mismo. Por tanto cuando buscas el nombre de tu producto, Google tiene un montón de webs que tienen la misma información. Exactamente la misma. ¿Cuál mostrará? Probablemente la que aporte algo más. Así que aunque sea un esfuerzo titánico. Te recomiendo que personalices TODO el contenido de tu web. Desde las categorías a los productos. No copies y pegues de tu proveedor. Si tu web ya está funcionando, tómatelo con calma pero sé constante. Hazlo poco a poco, cada día 2 ó 3 productos. En menos de lo que piensas tu web estará luciendo un contenido que será la envidia de tu competencia.

Optimiza tus imágenes e incluye vídeos

Hablaba más arriba de cuidar el contenido de tu web. Presta atención al texto pero no te olvides de las imágenes y los vídeos. Mejoran la información y darán mejor servicio a tu usuario. Sube imágenes de calidad y con el nombre del producto que muestren. No te olvides de las metaetiquetas ‘title’ y ‘alt’ para darle más información a Google y que las indexe correctamente. Con los vídeos los mismo. Incrusta siempre que puedas vídeos de producto o explicativos. Mejorarán la experiencia del usuario, aumentarán el tiempo de permanencia en la tienda y seguramente generarán más confianza para que acaben comprando. Puedes usar Youtube para subir esos vídeos y así a Google le gustará aún más. :-)

Rich Snippets, Opiniones y reviews

Una última información que debes de tener en cuenta en tu web son los ‘rich snippets’. Son metadatos que Google entiende y que puede decidir usar en los resultados de búsqueda. Seguro que has visto en más de una ocasión al buscar un producto en Google, que algunos resultados tienen estrellas de valoración, o el precio directamente del producto. Esta información la recoge Google de tu web si tienes esos metadatos. Y, por supuesto, cuidas las valoraciones de los usuarios. Tanto las estrellas como los comentarios serán un buen medidor para ellos mismos de la confianza que genera tu página. Y, por supuesto, Google esto lo analiza y lo sabrá.

Productos descatalogados o fuera de stock: redirecciones

La eterna duda. Una de las situaciones comunes en tiendas online se da con productos que ya no puedes vender, bien porque están fuera de stock o porque están descatalogados. ¿Qué hacer en ese caso? Ante todo, no los borres. Ten en cuenta que esa página ya está indexada en Google y además tendrá peso SEO. Si lo borras, generarás un error 404 cuando alguien pinche sobre el resultado indexado en Google. Lo mejor es hacer una redirección 301. Si existe un producto similar, pues hacia ese producto y si no existe, al menos manda al usuario a la categoría del producto. Podríamos incluso dejar la página como está y añadir un texto que le diga al usuario que este producto está descabalgado pero que le puede interesar un listado de productos relacionados.

Contenido único para tus productos

Ya lo hemos comentado también cuando hablábamos de categorías. Cuida la redacción e información de tus productos para que sea única. Esmérate y tendrás recompensa.

EL FACTOR TÉCNICO

Dos cosas importantes a tener en cuenta técnicamente. Son 2 cosas importantes para el usuario y que Google recompensará. Si te das cuenta, Google está muy centrado en la experiencia del usuario. Así que todo lo que hagas para mejorar la experiencia de usuario está directamente relacionado con la mejora en tus rankings.

Velocidad de carga del ecommerce

No tenemos paciencia. Queremos ver rápido las cosas y las queremos ya. El usuario normalmente tiene un límite de entre 2 y 3 segundos de espera. Si tu página no ha cargado en ese tiempo, despídete porque tu usuario se habrá ido. Así que esmérate en mejorar todo lo que puedas la velocidad de carga de tu web. Contrata un hosting en condiciones y añade todas las mejoras que necesites para recortar ese tiempo al máximo: caché, CDN, imágenes optimizadas, etc. Si quieres aprender cómo logramos mejorar la velocidad de un blog en más de un 200% lee el artículo.

Web Responsive

Y, por supuesto, ten en mente que los usuarios navegan por multitud de dispositivos. No sólo desde su portátil. Así que debes de estar preparado para que los usuarios naveguen por tu web desde dispositivos móviles y no sea una tortura hacerlo. Cada vez los usuarios navegan más desde su teléfono móvil y el número de ventas por internet a través del móvil crece por momentos. ¿Vas a dejar pasar esa oportunidad? Ya lo contamos aquí: http://iberzal.com/web-mobile-friendly-posicionamiento-google/ Si quieres saber si tu web es responsive y está correcta, lee el artículo y haz el check online.

FACTORES EXTERNOS

Y, por último, llegamos a los enlaces externos. Todo lo que te he contado hasta ahora depende de ti, se hace en tu web. Ahora también debes salir ahí fuera y hacer algunas cosas...

Enlaces externos con cabeza: Linkbuilding estratégico

Sí, los enlaces externos aún pesan mucho en el SEO. Sé que hay gente que dice que cada vez menos. A día de hoy, te puedo asegurar que los backlinks de calidad suponen un 40%-50% de tu posicionamiento. Fíjate que he dicho de calidad. Esto no consiste en salir ahí y empezar a meter la URL de tu tiendecita en todos los sitios donde puedas. Eso no vale. La estrategia de link building es mucho más complicada que eso. De hecho, cada vez es más complicada y cuesta más porque lo que busca Google es naturalidad. Y si te pasas con los enlaces, Google lo notará. Así que no hagas cosas raras, genera contenido de calidad, escribe en otras webs, intenta replicar los enlaces más fuertes de tu competencia, etc.

Utiliza las redes sociales: Genera señales sociales

Las señales sociales aportan naturalidad a tu estrategia y también influyen en el SEO. Os aconsejo que echéis un vistazo a este experimento de Chuiso donde pone de manifiesto que directamente las señales sociales no posicionan pero sí el tráfico que llevan. Yo tengo mis dudas al respecto sobre que NO posicionan. De hecho estoy casi convencido de que sí. Si coges a perfiles REALES de una zona geográfica y comparten un artículo de un negocio local, inmediatamente ese artículo posiciona. ¿Será el tráfico? ¿serán las señales? No he hecho un estudio riguroso como Chuiso así que él tiene la razón pues lo ha demostrado :-)

Da el mejor trato al cliente que puedas

De cajón. Si tratas mal a tu potencial cliente no comprará. Igual que cuando entras a una tienda o un restaurante esperas que el dependiente o camarero te trate bien, en tu tienda online debes de tratar a tu cliente como único. Da un servicio post venta superior, atiende todas las dudas e incidencias, genera confianza contestando correos rápidamente, instala algún plugin de chat online, … Todo lo que hagas en este sentido te ayudará a vender, independientemente de si estás bien posicionado o no. Y hasta aquí la guía. Espero que te haya gustado. Seguro que me he dejado cosas en el tintero. Si se te ocurren más, por favor no dudes en añadirlas en un comentario.

Consejos SEO para aplicar en tu Ecommerce Ver más en: http://www.iberzal.com/

martes, 29 de marzo de 2016

¿Qué consecuencias tiene que te hackeen para el SEO de tu página?

Como bien sabrás si eres lector habitual de este blog, en los últimos años hemos trabajado duro con WordPress. Conocemos los recovecos, algunos trucos y tenemos mucha experiencia trabajando en este gran CMS. Además, nuestro servicio de recuperación de WordPress Hackeado es uno de los más solicitados en estos últimos meses. Hemos notado un repunte alarmante (aunque provechoso para nosotros) en la cantidad de peticiones que tenemos para limpiar webs en WordPress que han sido hackeadas de alguna forma. No en vano, recibimos de media semanalmente entre 4 y 5 peticiones para analizar y limpiar. Desde el típico ‘defacement’ a inyección de malware para poner a los visitantes en riesgo, pasando por pérdida de información y trabajo de “reconstrucción” de la web. Pero lo preocupante no es el riesgo, lo preocupante es el desconocimiento por parte de los dueños de las webs de que no están realizando un correcto mantenimiento de su web. Es una tarea que debería ser obligatorio para cualquier empresa que se tome en serio internet. Y, cuando digo en serio, es que aspire a generar un lead a través de la web. Porque si no, ¿de qué sirve tener una web?

Limpieza sí, mantenimiento no

Cuando una web está hackeada el dueño o empresario se da cuenta de que necesita una solución urgente. Necesita arreglar el entuerto y curar la enfermedad. Sin embargo, cuando ofrecemos el servicio de Mantenimiento WordPress mensual a nuestro actuales clientes o también a los potenciales, es necesaria una explicación detallada para que entiendan el riesgo. Y, aunque lo entienden, creo que no se hacen una idea del riesgo que ello conlleva.

¿Cómo los atacante son capaces de acceder a nuestro sitio WordPress?

Pero antes de seguir por ahí, déjame que analice cómo un malicioso atacante puede convertir tu web en un engendro. Resulta que los chicos de WordFence, mi plugin favorito de protección para WordPress hicieron una encuesta entre 1032 usuarios de su plugin y sacaron unas conclusiones muy interesantes… (Leer artículo completo aquí) Échale un vistazo al gráfico: gráfica representando las diferentes formas de hackear un wordpress Resulta que las dos puertas más grandes para que los chicos malos hagan barrabasadas en tu WordPress son los ‘plugins’ y la ‘fuerza bruta’. En tercer y cuarto lugar respectivamente ya está el ‘core’ y los ‘themes’. Y nos quedamos con los 2 primeros puesto que la suma de los mismos copan el 70% de los riesgos. Así que si consigues estar protegido contra esos ataques y tienes fortificado tu web, ya estarás muy por encima de la competencia.

Los plugins hay que cuidarlos muy bien

Con más del 50% están los plugins. Y es que los plugins son creados por desarrolladores de todo el mundo y de todos los niveles. Y esto lo saben los ciber-delincuentes. Así que detectan vulnerabilidad en plugins con una seguridad mediocre y la explotan para acceder a cientos sino miles de webs.

¿Qué puedes hacer tú con los plugins?

Pues, en principio, dos son las acciones que debes controlar:
  • Actualizar los plugins siempre que exista una actualización disponible. Debes revisar a diario tus plugins y si hay una actualización aplicarla. Normalmente corrigen fallos de seguridad o bugs detectados. Claro, ya sé que es complicado hacerlo a diario, por eso nosotros lo hacemos por ti en nuestro servicio de mantenimiento.
  • Descarga plugins confiables. El primer consejo importante sería que descargaras plugins únicamente del repositorio oficial de WordPress. Se supone que estarás más protegidos y esos plugins son revisados por la comunidad WordPress. Si necesitas instalar un plugin que no está en el repositorio, no lo descargues “pirata” o de webs poco fiables. Asegúrate que lo que descargas está limpio. Muchas veces nos encontramos clientes con plugins descargados de servicios P2P que tienen virus ya incrustados.

¿Y qué hacer para protegerse de los ataques de fuerza bruta?

Ya hablamos en detalle de ello en el artículo específico de Seguridad WordPress, pero por resumir:
  • Usar passwords fuertes. No elijas passwords sencillas o sin caracteres. Por supuesto, esto aplica a todos los usuarios en WordPress pero sobre todo al administrador. Te dejo esta herramienta para que puedas crear tu contraseñas seguras: http://passwordsgenerator.net/
  • Activar la autenticación en dos pasos. De este modo tendrás que introducir la contraseña y un código que te llegará al móvil. Es muy complicado que esto pueda ser vulnerado por un atacante.
  • Cambiar usuarios por defecto. Los usuarios por defecto también ayudan a que un ataque por fuerza bruta sea efectivo. Cambio el usuario ‘admin’ por algún otro nombre para que el atacante no logre acceder.

¿Pero afecta todo esto a algo más? - Un caso real

¡Pues claro que sí! Digamos que recuperar tu web es el menor de los males. Lo complicado es resolver todos los efectos colaterales y, sobre todo, recuperar tu posicionamiento web. La semana pasada nos contactó una empresa con sede en Londres porque tenía su web hackeada. En realidad, tenía en un mismo servidor 7 webs. El servidor además era low-cost por lo que no le solucionaban ningún problema y lo único que hacían era bloquearle el acceso. Hablando con el cliente nos dijo que de las 7 webs realmente sólo le interesaba "salvar" 3 y que la única que realmente usaba era 1 de ellas. Realizamos el análisis de todas y nos dimos cuenta de que todas ellas sin excepción estaban desactualizadas. Tanto el core como alguno de los plugins tenían versiones más nuevas que no habían sido instaladas. Así que tuvimos que eliminar todas las webs y dejar únicamente la web que le interesaba. Pero no es de la limpieza de lo que quería hablar. Es de la desesperación que tenía. Por lo visto llevaba así cosa de 1 mes y ya había pasado por varios "limpiadores" de WordPress sin resultado. La cosa no queda ahí. La principal fuente de generación de clientes era esa web. Su empresa invertía unas 1.000 libras al mes en anuncios de Google Adwords. Y evidentemente estaba perdiendo dinero y clientes mientras la web estuviera de aquella manera. Imaginad el problema que tenía y la cantidad de dinero que se le estaba yendo por el desagüe cada día que pasaba sin que la web funcionara bien. Por no hablar de la mala impresión de los posibles clientes cuando entraban en su web y veían un bonito cartel de Google diciendo que era una web peligrosa...

Cuando una web es hackeada, Google lo detecta y marca esa web como peligrosa.

Si realizas una simple búsqueda en Google como esta:

conseguirás ver una pila de webs hackeadas. Y además al clickar en alguna de ellas, Google os mostrará un mensaje de advertencia diciendo que la web es potencialmente peligrosa. Olvidémonos un momento del SEO. ¿Te imaginas un cliente (o potencial cliente) entrando en tu web y viendo ese mensaje? ¿Qué tipo de confianza le generamos? Ninguna. Saldrá de allí corriendo.

¿Las empresas españolas se preocupan por su SEO?

Recientemente un estudio de Nominalia ha analizado este dato y sorprendentemente SÓLO 1 de cada 3 empresas españolas se preocupan por ello. ¿Cómo? ¡35,2% de empresas no invierten en SEO! No te quedes con el dato negativo. Quédate con la gran oportunidad. Eso quiere decir que cuidando tu SEO puedes vencer a 2/3 de tu mercado. ¿Aún piensas que el SEO no genera ventas? Cito aquí parte de las conclusiones del estudio comentadas por David Costa, Country Manager de Nominalia:
“La estrategia en SEO debe plantearse a medio y largo plazo. Buscar resultados inmediatos es un error y, en determinados casos, además resulta realmente complicado calcular con exactitud el nivel exacto de retorno de la inversión en posicionamiento orgánico”, explica David Costa, quien continúa afirmando que “de cualquier forma, el SEO tampoco debe considerarse simplemente como ‘visibilidad’ de la empresa en buscadores y, por consiguiente, en Internet, sino que ha demostrado ser una herramienta que ayuda efectivamente a mejorar los ingresos”. Puedes ampliar información en Ticbeat

Mezclando datos y sacando conclusiones

Pero vamos más allá. Y es que, de nuevo, los chicos de WordFence analizaron entre usuarios con webs hackeadas cómo había impactado esto en sus webs. Las conclusiones, otra vez devastadoras. El 45% vieron un descenso en todos sus resultados de búsqueda, con la consiguiente repercusión económica en ventas. Y, un dato espeluznante:
"9% saw a traffic drop of over 75%."
  ¡ 9% desaparecieron de Google a todos los efectos ! WOW Mira el gráfico con el resumen: grafico que mide el impacto en trafico de una web wordpress hackeada Si te sorprende como a mí que de las webs hackeadas más del 50% no tuvieran impacto, espera un poco. Seguramente, detectaron el hackeo rápidamente y antes de que Google lo detectara. Por tanto, no fueron penalizados en el buscador. Pero si nos fijamos en las webs que sí fueron marcadas por Google como potencialmente peligrosas, el dato es este:

¿Se recupera rápido el tráfico orgánico después de limpiar la web?

Casi el 50% de las webs no recuperaron nunca su tráfico anterior al problema. ¡Uf! Esto duele y mucho. Si os interesan los detalles y más conclusiones del artículo podéis leerlo en su web. Veréis datos como:
  • Tiempo medio de recuperación de una web hacheada: 7.49 días. Nuestro tiempo medio es 3.56 días.
  • El coste medio de una web WP hackeada es: 2.518$. Nuestra coste medio es de 315€.
Desde Iberzal nos hemos propuesto mejorar y cuidar de todas las empresas que usen WordPress en su web con servicios específicos para ellas. Te aconsejo que le eches un vistazo a esto:  

¿Qué consecuencias tiene que te hackeen para el SEO de tu página? Ver más en: Iberzal